BMW Serviceassistent/in oder Gewährleistungsreferent/in (m/w/d)

In der Position als Serviceassistent/in (m/w/d):

• Empfang von Kundschaft
• Vereinbarung von Kundenterminen
• Betreuung unserer Werkstattkundschaft
• Rechnungsvorbereitung und Rechnungserstellung
• Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
• Unterstützung der Serviceberater, Annahme von Kunden- und Reklamationsgesprächen, Rechnungsübergabe und Kassentätigkeiten
• Telefonzentrale

In der Position als Gewährleistungsreferent/in (m/w/d):  

• Bearbeitung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
• Überwachung und Nachverfolgung laufender Vorgänge
• Kommunikation mit Hersteller, Werkstatt, Service und Kunden
• Erstellung und Pflege von Auswertungen und Berichten